Le 03/06/2024 
3 minutes Contactez un vétérinaire en vidéo sur l’app Liv’Vet, c’est inclus dans votre formule ! Prenez un RDV, faites votre consultation et vous obtiendrez votre remboursement sans nous envoyer la facture.
Qu’est-ce que le téléconseil vidéo ?
Téléconseil vidéo classique
Le téléconseil vidéo est une forme de service dans laquelle des conseillers ou des experts fournissent par téléphone ou visioconférence :
- Des conseils
- Des informations
- Un soutien à distance
Ce type de service trouve souvent application dans des domaines tels que le service client, le support technique, le conseil financier ou juridique, et même dans le domaine médical avec la télémédecine.
Le téléconseil permet aux personnes d’accéder à des conseils et à des services spécialisés sans avoir à se déplacer physiquement, ce qui peut être particulièrement pratique et efficace dans de nombreuses situations.
Téléconseil vidéo vétérinaire avec Liv’Vet
Liv’Vet est une application de téléconseil vétérinaire qui permet aux propriétaires d’animaux de compagnie de bénéficier rapidement des conseils d’un vétérinaire qualifié sans avoir à se déplacer.
En moins de 10 minutes, le propriétaire rejoint un vétérinaire en visioconférence, directement depuis son smartphone.
À l’issue de l’entretien, le client reçoit un compte rendu détaillé du rendez-vous avec l’avis du vétérinaire.
Cela lui permettra ainsi de prendre les mesures nécessaires pour assurer la santé et le bien-être de son animal. Obtenir des conseils vétérinaires n’a jamais été aussi simple et rapide qu’avec Liv’Vet.
Comment ça marche un téléconseil avec Liv’Vet ?
Téléchargez l’application Liv’Vet et rejoignez, en quelques minutes, un vétérinaire en ligne pour un entretien en direct vidéo directement depuis votre smartphone. Nous vous rappelons que le téléconseil vétérinaire est inclus dans toutes nos formules d’assurance.
Etape 1
Connectez-vous à votre espace client kozoo.
Etape 2
Cliquez sur « Téléconseil vétérinaire » depuis votre espace personnel.
Etape 3
Indiquez votre numéro de contrat kozoo qui commence par « CDI ».
Etape 4
Échangez immédiatement avec un vétérinaire en vidéo.
Puis-je me faire rembourser les frais de téléconseil vétérinaire avec mon assurance ?
Il est tout à fait possible d’obtenir un remboursement de vos frais de téléconsultation vétérinaire sous certaines conditions. A titre informatif, le coût d’un conseil vidéo avec Liv’vet est de 23,70€ TTC par consultation.
Respecter les conditions de votre contrat d’assurance kozoo
Être détenteur d’un contrat d’assurance pour animaux kozoo et respecter le même délai de carence pour une maladie ou un accident que celles qui figurent dans les dispositions générales.
Soumettre une demande de remboursement
Après avoir payé pour les soins de votre chat suite à une consultation, une chirurgie ou une hospitalisation, vous devrez soumettre une demande de remboursement à votre compagnie d’assurance pour obtenir un remboursement.
