Le 04/06/2024 
0 minute Bonne nouvelle : il est tout à fait possible d’ajuster votre contrat d’assurance pour chien ou chat afin qu’il reste toujours en adéquation avec vos attentes.
Conditions à respecter pour modifier les garanties de votre contrat d’assurance
Avant le 8ème anniversaire de votre animal
Vous avez la possibilité de changer de formule à la date de renouvellement de votre assurance pour animaux. Cette demande est soumise à notre accord et une prime modifiée vous sera proposée si nécessaire.
Remarquez que si la police modifiée vous donne à présent accès à une indemnité dont vous ne bénéficiiez pas auparavant, les délais de carence habituels s’appliqueront à cette nouvelle prestation.
Entre le 8ème et le 9ème anniversaire de votre animal
Vous pouvez changer de régime d’assurance à la date de renouvellement, mais vous ne pouvez opter que pour une formule dont le taux de remboursement et le plafond sont inférieurs à ceux de la police dont vous disposiez le jour où vous avez demandé le changement.
Lorsque vous demandez une telle modification, une nouvelle prime vous sera proposée pour la police d’assurance.
Pour les animaux âgés de 9 ans ou plus
Aucun changement de police n’est autorisé pour les animaux de compagnie âgés de 9 ans ou plus.
Comment modifier les garanties de votre contrat d’assurance pour votre animal ?
Les besoins de votre compagnon évoluent avec le temps : il vieillit, son mode de vie change, ou vous souhaitez simplement renforcer sa protection. Voici la marche à suivre, étape par étape.
1. Contactez votre assurance pour valider votre demande
Avant toute modification, il est essentiel de prendre contact avec votre assurance afin de vérifier la faisabilité du changement souhaité.
Selon les conditions de votre contrat, certaines évolutions (ajout de garanties, changement de formule, réévaluation du plafond de remboursement, etc.) peuvent être soumises à validation ou prendre effet à une date précise.
Préparez votre numéro de contrat ainsi que les informations de votre animal (nom, âge, race) pour faciliter le traitement de votre demande.
2. Connectez-vous à votre espace personnel
Une fois votre demande validée par votre assurance, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel à l’aide de vos identifiants habituels.
Cet espace sécurisé vous permet de gérer l’ensemble de vos démarches : consultation des remboursements, téléchargement des documents et bien sûr, modification des garanties.
3. Accédez au contrat de votre animal
Depuis votre tableau de bord, sélectionnez le contrat correspondant à votre chien ou à votre chat.
Chaque animal assuré dispose de sa propre fiche, avec le détail des garanties actuellement souscrites. C’est à partir de cette section que vous pourrez effectuer toutes les mises à jour nécessaires.
4. Cliquez sur le bouton “Modifier les garanties”
Une fois sur la page du contrat de votre animal, vous verrez apparaître un bouton intitulé « Modifier mes garanties ». Cliquez dessus pour accéder à l’outil de modification. Vous serez alors redirigé vers une interface dédiée vous permettant de :
- Comparer les différentes formules disponibles
- Ajuster vos niveaux de remboursement
- Ajouter ou retirer certaines options
- Consulter le montant de la nouvelle cotisation en temps réel
Cet espace est conçu pour vous guider pas à pas, afin que la modification soit simple, rapide et transparente.
5. Consultez et validez les nouvelles conditions de votre contrat
Avant de finaliser votre changement, prenez le temps de relire attentivement les nouvelles conditions : garanties incluses, exclusions éventuelles, montant de la prime mensuelle, date d’effet de la modification, etc.
Une fois que tout est conforme à vos attentes, validez votre nouvelle formule. Vous recevrez alors une nouvelle attestation d’assurance mise à jour selon vos nouveaux choix.
