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0 minute ArraySi mon animal doit subir des soins à l’étranger, est-il pris en charge par l’assurance...
Les garanties s’exercent dans le monde entier dès lors que l’animal accompagne son maître dans ses déplacements. Toutefois, […]
Mon contrat
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0 minute En cas de décès accidentel de mon animal, quel montant me sera versé ?
Nous ne prenons pas en charge les frais relatifs au décès de l’animal dans le cadre de nos […]
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0 minute Comment renouveler mon contrat d’assurance ?
Votre contrat est prorogé chaque année par tacite reconduction, à date anniversaire de votre souscription. Vous n’avez aucune […]
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0 minute ArraySi mon animal doit subir une intervention chirurgicale consécutive à une maladie, à partir de...
Un délai de carence de 14 jours est prévu au contrat, à condition que la manifestation de la […]
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0 minute Si mon animal a une maladie, à partir de quand est-il assuré après la souscription du contrat ?
Un délai de carence de 14 jours est prévu au contrat. Concrètement donc, c’est après ce délai (très […]
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0 minute Si mon animal a un accident, à partir de quand est-il assuré après la souscription du contrat ?
Un délai de carence de 48h est prévu au contrat. Concrètement donc, deux jours après la prise d’effet […]
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0 minute Pourquoi ma cotisation a augmenté ?
En cours de période d’assurance, la cotisation peut évoluer à la hausse en cas d’aggravation du risque ou […]
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0 minute Je ne comprends pas le montant de ma cotisation
La cotisation est fixée d’après vos déclarations au moment de la souscription. Elle est exprimée en euros, et […]
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0 minute Quelle est la date d’échéance de mon contrat d’assurance Chien Chat ?
Elle figure sur votre contrat. Si par exemple vous avez souscrit un 30/09, votre contrat prend effet le […]
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0 minute Mon assureur peut-il contester ma demande de remboursement ?
Dans le cadre du traitement de votre demande de remboursement, nous pouvons être amené à contacter le vétérinaire […]
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0 minute Comment et en combien de temps suis-je remboursé de mes frais vétérinaires ?
A partir du moment où vous nous avez transmis via votre espace client un dossier complet (formulaire en […]
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0 minute Comment se faire rembourser des soins de mon animal de compagnie ?
C’est très simple. Après vous êtes rendu chez votre vétérinaire, vous renseignez depuis votre espace client muni de […]